Chính sách giao nhận cài đặt
Tùy vào dịch vụ, Công ty Cổ phần VINADESIGN quy định về chính sách giao nhận, cài đặt như sau:
1. Đối với dịch vụ thiết kế website
Đối với dịch vụ thiết kế website VINADESIGN sẽ thực hiện thiết kế, cài đặt bản thiết kế website sau đó thông báo, hướng dẫn đến khách hàng thông qua e-mail, hoặc hướng dẫn trực tiếp cho khách hàng khi nghiệm thu, bàn giao sản phẩm trực tiếp với khách hàng
- Với máy chủ đặt tại VINADESIGN: cập nhật, cài đặt website lên máy chủ, trỏ tên miền về máy chủ và thực hiện chạy website; ghi đĩa mã nguồn thiết kế website và bàn giao cho khách hàng
- Với server đặt tại đơn vị cung cấp thứ 3: hỗ trợ (có tính phí) cài đặt mã nguồn lên máy chủ và thực hiện chạy server
2. Đối với dịch vụ Đào tạo, chuyển giao công nghệ
Thực hiện việc đào tạo, hướng dẫn sử dụng các công nghệ mới ngay tại trụ sở của VINADESIGN, thời gian học tùy thuộc vào khách hàng.
Sau khi hoàn thành khóa đào tạo, chuyển giao công nghệ, VINADESIGN cấp giấy chứng nhận cho học viên.
3. Đối với dịch vụ Phần mềm bán hàng (POS)
Cài đặt trực tiếp vào máy tính, cung cấp tài khoản truy cập và chia sẽ quyền truy cập (nếu khách hàng đăng ký sử dụng cho nhiều máy tính)
4. Đối với dịch vụ App Android, iOS, Facebook
Dịch vụ App Android, iOS được tiến hành thực hiện khi khách hàng thanh toán 50% giá trị hợp đồng; khi hoàn thành chuyển giao toàn bộ tài khoản và mật khẩu cho khách hàng.
Thực hiện cung cấp dịch vụ ngay khi khách hàng thanh toán chi phí, kiểm tra trực tiếp ngay trên tài khoản Facebook của khách hàng, các chỉ số về truy cập và hiệu quả qua mục “Khám phá/Explore”.
5. Đối với dịch vụ Tổng đài số 1900
Bàn giao cho khách hàng tài khoản để quản lý cuộc gọi, thông tin cuộc gọi, file ghi âm theo chuẩn giao thức SIP.
6. Đối với dịch vụ Tư vấn thiết kế thương hiệu
Dịch vụ đi kèm với dịch vụ thiết kế trọn gói website từ VINADESIGN.
